Central de Ajuda
Perguntas Frequentes sobre o 987br
Encontre respostas rápidas e completas sobre cadastro, depósitos via Pix, saques, bônus, segurança e muito mais. Tudo que você precisa saber sobre a plataforma 987br em um só lugar, em português.
25 perguntas respondidas
5 categorias
24/7 suporte ao vivo
100% em português
Esta central de perguntas frequentes reúne as dúvidas mais comuns dos jogadores brasileiros sobre o 987br. Seja você um novo cadastrado ou um usuário frequente da plataforma, aqui você encontra explicações claras sobre como criar sua conta, fazer depósitos e saques via Pix, entender os requisitos de bônus, conhecer as regras dos jogos e saber como o 987br protege seus dados e garante um ambiente de jogo seguro e responsável. Se sua dúvida não estiver aqui, nosso suporte 24/7 está sempre disponível pelo chat ao vivo.
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Por que o 987br?
O que torna o 987br diferente
Pix Instantâneo
Depósitos creditados em segundos e saques processados em até 2 horas. O 987br opera com Pix 24h por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.
Ambiente Seguro
Criptografia SSL de 256 bits, verificação de identidade (KYC) e conformidade com a Lei 14.790/2023 e a LGPD protegem seus dados e seu dinheiro.
Catálogo Completo
Slots, cassino ao vivo, crash games, apostas esportivas no Brasileirão e muito mais — tudo de provedores certificados como Pragmatic Play e Evolution.
Bônus Generosos
Bônus de boas-vindas, cashback semanal, free spins e promoções exclusivas para jogadores brasileiros. Confira sempre os Termos para entender o rollover.
100% Mobile
Acesse pelo navegador do seu celular Android ou iPhone sem baixar nenhum app. A plataforma é totalmente responsiva e roda suave em qualquer dispositivo.
Suporte 24/7 em Português
Nossa equipe fala português e está disponível pelo chat ao vivo da plataforma a qualquer hora do dia ou da noite, todos os dias do ano.
Conta e Cadastro
5 perguntas — cadastro, verificação, login, encerramento
Para criar uma conta no 987br, clique em "Cadastre-se", preencha seus dados pessoais — nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e número de celular — e defina uma senha segura. O cadastro leva menos de 2 minutos. Após o registro, você precisará confirmar seu e-mail antes de realizar o primeiro depósito. O processo é simples e totalmente em português.
O 987br exige um documento de identidade com foto — RG, CNH ou passaporte — e um comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias. Em alguns casos, pode ser solicitada uma selfie segurando o documento. Esse processo de verificação (KYC) protege sua conta e é exigido pela regulamentação brasileira para plataformas de apostas online. A análise costuma ser concluída em até 24 horas úteis.
Na tela de login do 987br, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em até 5 minutos. Verifique também a caixa de spam caso não encontre o e-mail na caixa de entrada. Se ainda assim não receber, entre em contato com o suporte 24/7 pelo chat ao vivo — nossa equipe resolve rapidamente.
Não. O 987br permite apenas uma conta por CPF, endereço de e-mail e dispositivo. Contas duplicadas violam os Termos e Condições da plataforma e podem resultar no cancelamento de bônus, suspensão do saldo e encerramento de todas as contas envolvidas. Se você tiver dificuldade para acessar sua conta existente, o suporte está disponível 24 horas para ajudar.
Para encerrar sua conta no 987br, acesse as configurações do perfil e selecione "Encerrar conta", ou envie uma solicitação pelo chat de suporte 24/7. Antes do encerramento, recomendamos sacar qualquer saldo disponível. Se o motivo for dificuldade com o jogo, considere a opção de autoexclusão temporária em vez do encerramento permanente — ela pode ser a escolha mais adequada para o seu momento.
Dica: Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados. CPF, nome e data de nascimento devem corresponder exatamente ao seu documento oficial para evitar bloqueios no momento do saque.
Depósitos e Saques
6 perguntas — Pix, Mercado Pago, PicPay, prazos, valores mínimos, taxas
Depósitos via Pix no 987br são creditados em segundos — geralmente em menos de 30 segundos após a confirmação do pagamento pelo banco. O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados nacionais. É o método de depósito mais rápido e mais utilizado pelos jogadores brasileiros na plataforma.
O depósito mínimo no 987br é de R$ 20,00. Esse valor se aplica a todos os métodos de pagamento disponíveis, incluindo Pix, Mercado Pago e PicPay. Não há limite máximo de depósito definido, mas transações acima de determinados valores podem exigir verificação adicional de identidade, conforme as regulamentações anti-lavagem de dinheiro vigentes no Brasil.
O 987br aceita Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário e cartões Visa, Mastercard e Elo. O Pix é o método mais recomendado por ser instantâneo e sem taxas adicionais. O Boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar. Todos os pagamentos são processados em reais brasileiros (BRL), sem conversão de moeda.
Saques via Pix no 987br são processados em até 24 horas após a solicitação, mas na maioria dos casos chegam em menos de 2 horas. Saques para contas bancárias via TED podem levar de 1 a 3 dias úteis. O prazo pode ser maior se houver pendência de verificação de identidade (KYC) na conta — por isso vale completar o cadastro antes de solicitar o primeiro saque.
O valor mínimo de saque no 987br é de R$ 50,00. Para solicitar um saque, sua conta precisa estar totalmente verificada (KYC completo) e o método de saque deve ser o mesmo utilizado no depósito, quando aplicável. Não há cobrança de taxa para saques via Pix realizados dentro da plataforma dentro dos limites normais de movimentação.
O 987br não cobra taxas para depósitos ou saques via Pix. Para outros métodos, como Boleto Bancário ou transferência bancária, podem incidir tarifas do próprio banco ou operadora de pagamento — essas cobranças são de responsabilidade da instituição financeira, não da plataforma. Recomendamos o uso do Pix para evitar custos adicionais e garantir a maior velocidade nas transações.
Pix é rei: Mais de 90% dos jogadores brasileiros no 987br usam Pix como método principal. É instantâneo, gratuito e funciona de qualquer banco — Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Inter, C6 Bank e todos os demais.
Jogos e Jogabilidade
5 perguntas — slots, cassino ao vivo, apostas esportivas, RTP, mobile
O 987br oferece uma seleção ampla que inclui slots (caça-níqueis), cassino ao vivo com dealers reais, jogos de mesa como roleta, blackjack e bacará, crash games como Aviator e Spaceman, e jogos de cartas como poker. O catálogo conta com títulos dos principais provedores mundiais: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Microgaming e NetEnt, entre outros.
Sim, o 987br funciona perfeitamente em celulares e tablets. A plataforma é totalmente responsiva e pode ser acessada pelo navegador do seu dispositivo Android ou iOS sem precisar baixar nenhum aplicativo. A experiência móvel inclui acesso completo a todos os jogos, depósitos e saques via Pix, histórico de apostas e suporte ao cliente.
Sim. O 987br oferece apostas esportivas completas com cobertura do Brasileirão Série A e Série B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e das principais ligas europeias como Premier League, La Liga e Champions League. Você pode apostar em resultado final, handicap asiático, total de gols, primeiro marcador, cantos e dezenas de outros mercados por partida.
RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é o percentual teórico que um slot ou jogo de cassino paga de volta aos jogadores ao longo de milhões de rodadas. Um slot com RTP de 96% retorna, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados no longo prazo. No 987br, o RTP de cada jogo é informado na tela de detalhes do título — vale conferir antes de jogar.
Sim. Todos os jogos disponíveis no 987br utilizam Gerador de Números Aleatórios (GNA/RNG) certificado e são fornecidos por provedores auditados por entidades independentes reconhecidas internacionalmente. Isso garante que cada resultado é genuinamente aleatório, imprevisível e não pode ser manipulado pela plataforma nem pelo jogador. Jogo justo não é promessa — é tecnologia verificada.
Sobre o cassino ao vivo: Os jogos de cassino ao vivo do 987br são transmitidos em tempo real com dealers profissionais. Você interage via chat durante a partida e vê cada movimento na tela, assim como numa mesa física — só que do conforto da sua casa ou pelo celular.
Bônus e Promoções
5 perguntas — boas-vindas, rollover, free spins, cashback, fidelidade
O bônus de boas-vindas do 987br é creditado automaticamente após o primeiro depósito qualificado, sem necessidade de inserir código promocional. O valor e o percentual do bônus podem variar conforme a promoção vigente — consulte a página de Bônus para os termos atualizados. O bônus fica disponível na sua carteira de bônus e pode ser utilizado após aceitar os Termos da oferta.
Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados por ele. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas qualificadas antes do saque. No 987br, os detalhes de rollover de cada promoção estão descritos nos Termos específicos da oferta, disponíveis na página de Bônus.
Sim. Os free spins (giros grátis) concedidos pelo 987br geralmente têm validade de 7 dias a partir da data de crédito. Giros não utilizados dentro do prazo são cancelados automaticamente. Os ganhos obtidos com free spins também estão sujeitos a requisitos de rollover antes de serem liberados para saque — confira sempre os Termos da promoção específica.
O cashback do 987br é calculado sobre as perdas líquidas da semana e creditado automaticamente na segunda-feira seguinte. O percentual varia conforme o nível do jogador no programa de fidelidade. O valor de cashback pode ter rollover reduzido em relação ao bônus de boas-vindas. É uma forma de a plataforma devolver parte do que você perdeu, mantendo o jogo mais equilibrado.
O programa de recompensas do 987br tem níveis progressivos que desbloqueiam benefícios exclusivos: cashback maior, limites de saque mais altos, bônus personalizados e acesso antecipado a promoções. Você sobe de nível conforme sua atividade na plataforma. Os detalhes completos do programa estão disponíveis na seção de Promoções após o login na sua conta.
Atenção: Sempre leia os Termos e Condições de cada bônus antes de aceitá-lo. Verifique o rollover, os jogos elegíveis, o prazo de validade e o depósito mínimo qualificado. Um bônus com rollover alto pode não ser vantajoso para o seu estilo de jogo.
Segurança e Jogo Responsável
5 perguntas — legalidade, proteção de dados, idade mínima, autoexclusão, apoio
O 987br opera no mercado brasileiro em conformidade com o marco regulatório estabelecido pela Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa e os jogos de cassino online no Brasil. A plataforma utiliza criptografia SSL para proteger seus dados e transações financeiras, garantindo um ambiente seguro e confiável para todos os jogadores.
O 987br utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as conexões e armazena dados sensíveis de forma criptografada em servidores seguros. A plataforma segue as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018) e nunca compartilha suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou por autoridades regulatórias competentes.
Não. O 987br é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Conforme a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), é terminantemente proibido o acesso de menores de idade. O 987br realiza verificação de identidade (KYC) obrigatória e suspende imediatamente qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade, sem possibilidade de saque do saldo.
Para solicitar autoexclusão no 987br, acesse Configurações > Jogo Responsável > Autoexclusão e escolha o período desejado: 6 meses, 1 ano, 3 anos ou prazo indefinido. A exclusão entra em vigor imediatamente após a confirmação. Você também pode solicitar a autoexclusão diretamente pelo chat de suporte 24/7, sem precisar acessar as configurações da conta.
Se você sentir que o jogo está saindo do controle, procure ajuda imediatamente. No Brasil, o CVV oferece suporte emocional pelo telefone 188 (24 horas, gratuito). Os CAPS (Centros de Atenção Psicossocial) do SUS oferecem tratamento gratuito para dependência comportamental. O grupo Jogadores Anônimos (jogadoresanonimos.org.br) tem reuniões presenciais e online em todo o país. Leia também nossa página de Jogo Responsável.
Jogue com responsabilidade: O 987br oferece ferramentas de controle como limites de depósito, limite de sessão, realidade verificada e autoexclusão. Acesse Jogo Responsável para saber mais sobre como usar esses recursos.
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Envie sua dúvida para [email protected] e receba retorno em até 4 horas úteis.
Páginas de Ajuda
Consulte nossos Termos e Condições, Política de Privacidade e a página de Jogo Responsável para informações detalhadas.
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Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Em caso de dificuldade, ligue 188 (CVV).